Quito, 28/05/2023
Estimados seguidores y clientes de SuperPet,
Recientemente, hemos recibido informes que nos han alertado sobre personas inescrupulosas que están utilizando el nombre de nuestra tienda, SuperPet, con el objetivo de estafar. Queremos asegurarles que estos individuos no están afiliados de ninguna manera con nosotros y que están haciendo mal uso de nuestra reputación y confianza, en un intento de engañar a las personas.
Nos tomamos esta situación muy en serio y estamos trabajando acuciosamente para abordar este tema.
Queremos recordarles a todos que SuperPet no realiza ventas por MercadoLibre, OLX, grupos de Facebook u otros medios que no sean los oficiales. Recomendamos que tengan precaución y eviten proporcionar datos personales o realizar pagos a terceros no verificados.
Además, nos gustaría recordarles que las únicas fuentes oficiales de información y transacciones relacionadas con SuperPet es nuestra página web www.superpet.ec, cuentas de redes sociales “Super Pet Ecuador” en Instagram, Facebook, TikTok y Youtube. Los únicos números de contacto autorizados son:
- Oficinas CC Bosque: 02-245-0804
- Evelin Valdés: 096-066-9494 / 097-888-4010
- Joselyn Moyon: 097-878-3443
- Jessica Silva: 099-5291-557
En nuestra página web, pueden encontrar una lista de precios referenciales de nuestros cachorros, así como información detallada de contacto. Les recomendamos encarecidamente que utilicen únicamente este canal para cualquier tipo de compra, consulta o comunicación con nosotros.
Asimismo, les instamos a ser cautelosos y desconfiar de ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas. Nuestra prioridad es brindarles la mejor calidad y servicio, pero es importante tener en cuenta que nuestros precios se establecen de acuerdo con criterios justos y transparentes. Si encuentran alguna oferta que les parezca sospechosa o poco confiable, les pedimos que se comuniquen con nuestro equipo de ventas para verificar su autenticidad.
Queremos que sepan además que hemos tomado medidas adicionales en relación con esta situación. Hemos presentado denuncias ante las autoridades competentes para investigar y tomar acciones legales contra los estafadores que están utilizando nuestro nombre de manera fraudulenta. Estamos comprometidos en colaborar estrechamente con las autoridades para garantizar que se tomen las acciones necesarias.
Agradecemos sinceramente su apoyo continuo y su confianza en SuperPet. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación haya podido causar. Estamos empeñados en tomar las medidas necesarias para proteger a nuestra comunidad y garantizar su seguridad en todas las interacciones relacionadas con nuestra marca.
Atentamente,
El equipo de SuperPet